人は、楽しいとか、うれしいとか、心地よいっていうことはやるけど、 自分が苦しいとか、つらいなってことは、避けて通ります。 要は、人は痛みを避けて、快楽を求めるということなんですね。
あなたは、 あなたのクライアントとか見込み客にどんな快楽を与えてますか、 どんな痛みを避ける方法を教えてますかってことですね。
あなたの周りのお客さまは、 実は、あなたの商品、サービスに興味がないんです。 うまくいかない方は、商品のことばっかり言ってるんです。
これ、こんなにすごいんだよ。こんなスペックなんだよ。こんなに便利なんだよ。 そんなことは、どうでもいいんですね。
僕は目の前に見込み客の方とかお客さんが居たときに、そんなことは言わないんです。 だって知りたいことじゃないから。 どうでもいいんです。
皆さんが何に悩んで、どうなりたいかということが重要なんです。 お客様は、それしか興味がないんですよ。 だから、その悩みをしっかり聞いて、フォーカスしてあげてくださいね。
